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服務流程(圖1)

◇售后支持


        本公司的產(chǎn)品采取用戶送修服務方式,請您將鐳澤產(chǎn)品送達產(chǎn)品銷售商處或授權服務站接受服務,公司提供服務熱線電話、網(wǎng)站在線服務、電子郵件、傳真、信件郵寄等多種方式為您排憂解難,我公司產(chǎn)品自合格出廠之日起保修期為一年,終身維修,保修期內(nèi)免費維修{人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外}在保修期內(nèi)。


        以下情況將實行有償維修服務,


(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害


(2)由于操作不當而造成的故障或損壞


(3)由于對產(chǎn)品不正確的安裝,經(jīng)他人維修而損壞


我公司承諾:

     按質(zhì)、按量、按時完成所供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務,并及時將產(chǎn)品發(fā)至用戶需求現(xiàn)場,確保正常工作。



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